Politique de protection de la vie privee

    Politique de confidentialité

    Date d’entrée en vigueur : 16 mars 2020

    La présente Politique de confidentialité (« Politique ») décrit la manière dont nous, Reckitt Benckiser (« nous »), collectons, utilisons et divulguons les informations que nous obtenons sur les visiteurs de nos sites Web, nos pages de médias sociaux que nous contrôlons et d’autres services, applications ou publicités en ligne ou mobiles (« Nos Sites »), y compris l’utilisation des services disponibles sur notre Site (« Services »). Sauf disposition contraire de la présente Politique, la présente Politique ne s’applique pas aux autres renseignements recueillis hors ligne.

    EN UTILISANT NOS SITES, VOUS ACCEPTEZ D’AVOIR EXAMINÉ CETTE EXPLICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DANS SON INTÉGRALITÉ ET VOUS CONSENTEZ AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA POLITIQUE ET À NOTRE TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES COMME INDIQUÉ CI-DESSOUS ET CONFORMÉMENT À NOS CONDITIONS D’UTILISATION, Y COMPRIS SES LIMITATIONS APPLICABLES EN MATIÈRE DE DOMMAGES ET INTÉRÊTS ET DE RÈGLEMENT DES LITIGES. SI VOUS N’ÊTES PAS D’ACCORD AVEC LES CONDITIONS GÉNÉRALES DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS UTILISER NOS SITES WEB.

    Sections:

    A. Renseignements personnels recueillis

    B. Partage et divulgation de l’information

    C. Collecte et utilisation d’informations auprès d’enfants de moins de 18 ans

    D. Accès à vos renseignements personnels et choix à cet égard

    E. Comités d’examen des produits, salles de clavardage, forums et autres zones de publication

    F. Promotion auprès de tiers

    G. Sites Web de tiers

    J. Ne Pas Suivre

    I. Témoins de connexion

    J. Ne Pas Suivre

    K. Sécurité

    L. Droits à la vie privée au Canada

    M. Contactez-nous

    N. Modifications apportées à la présente politique

    Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de diverses manières, y compris directement auprès de vous ainsi qu’automatiquement par le biais de votre utilisation de nos Sites ou Services.

    Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes directement auprès de vous :

    Nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes (certaines peuvent être des informations personnelles) concernant votre utilisation de nos Sites ou Services par le biais de témoins de connexion, de balises Web et d’autres technologies :

    Nous pouvons combiner ces informations avec d’autres informations que nous avons recueillies à votre sujet. Veuillez consulter la section « Témoins de connexion » ci-dessous pour plus d’informations.

    Nous pouvons utiliser vos informations, y compris vos informations personnelles, aux fins suivantes :

    Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. De temps à autre, nous pouvons partager vos informations, y compris les informations personnelles, comme suit :

    Nous exigerons de ces parties qu’elles maintiennent la confidentialité de vos renseignements personnels et ne les autoriserons pas à utiliser les renseignements personnels que nous fournissons à des fins de marketing direct, à moins que nous ne vous ayons explicitement donné la possibilité de vous inscrire ou de vous retirer de cette divulgation.

    Nous n’autorisons pas ces tiers à utiliser vos données à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été fournies, et nous n’autorisons pas ces tiers à divulguer ces informations à des parties non autorisées ou à utiliser ces informations à leurs fins de marketing direct.

    Notre Site et nos Services ne s’adressent pas aux individus de moins de 18 ans et nous leur demandons de ne pas divulguer d’informations personnelles par l’intermédiaire du Site. Si votre enfant a soumis des informations personnelles et que vous souhaitez demander que ces informations personnelles soient supprimées, veuillez nous contacter comme expliqué ci-dessous sous CONTACTEZ-NOUS.

    Vous pouvez modifier vos informations personnelles que vous avez soumises en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos informations de profil (si vous avez un compte), ou en nous contactant par écrit à consumer.relations@rb.com ou à notre adresse ci-dessous dans « Contactez-nous », et en indiquant que vous demandez une copie de vos informations personnelles. Veuillez noter que les copies des informations que vous avez mises à jour, modifiées ou supprimées peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées du Site pendant un certain temps.

    Nous pouvons communiquer avec vous par courriel si vous achetez des produits ou des services chez nous. Par exemple, nous pouvons vous envoyer un courriel pour confirmer et faciliter votre achat, vous envoyer des informations sur les modifications apportées à nos produits et/ou services, et, le cas échéant, vous envoyer des avis et d’autres informations requises par la loi. Généralement, vous ne pouvez pas vous désinscrire de ces communications d’information.

    Nous pouvons également vous envoyer des courriels promotionnels ou de marketing. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications en suivant les instructions de désinscription contenues dans le courriel. Veuillez noter que le traitement des demandes de retrait peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrables. Si vous refusez de recevoir ces courriels promotionnels ou de marketing, veuillez noter que, comme décrit ci-dessus, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels dans certaines circonstances.

    Nous pouvons offrir des forums interactifs publics et des comités d’évaluation par l’intermédiaire de nos Sites, tels que des forums de discussion, des évaluations de produits, des forums de discussion, des forums communautaires, des wikis, des plateformes de réseaux sociaux et des blogues. Lorsque vous participez à de telles offres, votre nom d’utilisateur, vos messages et autres informations personnelles que vous choisissez de fournir ou de communiquer dans ces espaces publics peuvent être vus par d’autres, et vous devriez faire preuve de prudence lorsque vous divulguez de telles informations et vous rendre compte que les informations que vous publiez pourraient rester visibles dans des pages Web mises en cache ou archivées ou copiées et stockées par d’autres utilisateurs même après les avoir supprimées. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs de nos Sites, et nous ne sommes pas responsables des résultats de vos publications. En outre, lorsque vous participez à ces fonctionnalités interactives, vous pouvez accepter des conditions d’utilisation qui, entre autres, nous permettent d’utiliser votre nom et d’autres informations dans nos outils de marketing et de publicité.

    Vos informations personnelles peuvent également être divulguées à vos amis associés à votre compte de médias sociaux, à d’autres utilisateurs du site Web et à votre fournisseur de compte de médias sociaux, dans le cadre de votre activité de partage social. En connectant votre compte de Propriétés et votre compte de médias sociaux, vous nous autorisez à partager des informations avec votre fournisseur de compte de médias sociaux, et vous comprenez que l’utilisation des informations que nous partageons sera régie par la politique de confidentialité du fournisseur de médias sociaux.

    De temps à autre, nous travaillerons avec d’autres entreprises pour vous offrir une promotion conjointe ou des offres spéciales avec un tiers. Veuillez noter que lorsque vous fournirez des informations pour ces promotions, il sera indiqué si vous nous fournissez vos informations directement ou à un tiers pour les utiliser à leurs propres fins de marketing. Lorsque vous fournissez vos informations à leurs fins, leur utilisation sera régie par la politique de confidentialité de cette partie.

    Cette Politique s’applique uniquement aux renseignements personnels recueillis sur ce Site. Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Web, et tout accès et utilisation de ces sites Web liés n’est pas régi par la présente Politique, mais plutôt par les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques sur la vie privée étant observées sur ces autres sites Web.

    Nous sommes une entreprise mondiale, avec des bureaux situés dans de nombreux pays. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être stockés dans un pays autre que le Canada sur des serveurs ou dans des endroits où nous avons un bureau mondial ou où se trouve un fournisseur de services mondial. Votre utilisation de nos Sites et Services est également votre consentement à ce transfert vers un autre pays, dont les règles de confidentialité et de sécurité des données seront différentes de celles du Canada. Les données seront stockées à l’étranger dans le cadre de mesures de sécurité équivalentes au stockage au Canada.

    Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons des témoins de connexion et d’autres mécanismes de suivi pour suivre les informations concernant votre utilisation de notre Site ou de nos Services. Comme indiqué ci-dessus, nous pouvons combiner ces informations avec d’autres informations personnelles que nous recueillons auprès de vous (et nos fournisseurs de services tiers peuvent le faire en notre nom). Nous utilisons certains témoins de connexion qui sont nécessaires pour que les sites Web fonctionnent correctement. Ceux-ci ne peuvent pas être désactivés. Nous utilisons également d’autres types de témoins de connexion qui vont vers la fonctionnalité, la performance ou l’analyse, qui sont facultatifs. Ces témoins de connexion facultatifs peuvent être désactivés si vous choisissez de ne pas les faire collecter auprès de vous.

    Actuellement, nos systèmes ne reconnaissent pas les demandes de « Ne Pas Suivre » du navigateur. Vous pouvez toutefois désactiver certains traçages en désactivant les témoins de connexion ou en vous désabonnant de la publicité ciblée comme indiqué ci-dessous.

    Les témoins de connexion sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur votre disque dur par le biais de votre navigateur Web à des fins de conservation de dossiers. Certains témoins de connexion nous permettent de vous faciliter la navigation sur notre Site et nos Services, tandis que d’autres sont utilisés pour accélérer le processus de connexion ou pour nous permettre de suivre vos activités sur notre Site et nos Services. Il existe deux types de témoins de connexion : les témoins de session et les témoins de connexion persistants.

    La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins de connexion, mais si vous préférez, vous pouvez modifier vos options de navigation de manière à les bloquer à l’avenir. La section « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser les nouveaux « témoins de connexion » ou obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver tous les « témoins de connexion ». Les visiteurs de notre Site qui désactivent les témoins de connexion pourront parcourir certaines zones du Site, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.

    (2) Objets de stockage locaux

    Nous pouvons utiliser « Flash Local Storage Objects » [LSO Flash] pour stocker vos préférences de site et personnaliser votre visite. Les LSO Flash se distinguent des témoins de connexion de navigateur par la quantité et la nature des données enregistrées, ainsi que par le mode de stockage utilisé. Généralement, vous ne pouvez pas contrôler, supprimer ou désactiver l’acceptation des LSO Flash par le biais de votre navigateur Web. Pour plus d’informations sur les LSO Flash ou pour savoir comment gérer vos paramètres pour les LSO Flash, accédez à la page d’aide d’Adobe Flash Player, choisissez « Panneau des paramètres mondiaux de stockage » et suivez les instructions. Pour voir les LSO Flash actuellement présents sur votre ordinateur, choisissez « Panneau des paramètres de stockage du site Web » et suivez les instructions pour passer en revue et, si vous le souhaitez, supprimer tout LSO Flash spécifique.

    (3) GIF transparents, balise Pixel et autres technologies

    Les GIF transparents sont de minuscules graphiques dotés d’un identifiant unique, qui ont une fonction semblable à celle des témoins de connexion. Contrairement aux témoins de connexion, qui sont stockés sur le disque dur d’un utilisateur, les GIF transparents sont intégrés invisiblement sur les pages Web. Nous pouvons utiliser des GIF transparents (également appelés balises Web, bogues Web ou balises pixel), en relation avec notre Site pour, entre autres, suivre les activités des visiteurs du Site, nous aider à gérer le contenu et compiler des statistiques sur l’utilisation du Site. Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons également des GIF transparents dans les courriels HTML à nos clients, pour nous aider à suivre les taux de réponse aux courriels, identifier quand nos courriels sont consultés et suivre si nos courriels sont transférés.

    (4) Analyse par un tiers

    Nous utilisons des appareils et applications automatisés, tels que Google Analytics, pour évaluer l’utilisation de notre Site. Nous pouvons également utiliser d’autres moyens analytiques pour évaluer notre Site. Nous utilisons ces outils pour nous aider à améliorer la performance et l’expérience utilisateur de notre Site. Ces entités peuvent utiliser des témoins de connexion et d’autres technologies de suivi, telles que des balises Web ou des objets de stockage locaux (LSO), pour effectuer leurs services. Pour en savoir plus sur les règles de confidentialité de Google, consultez les règles de confidentialité de Google à https://www.google.com/policies/privacy/. Vous pouvez également télécharger le module complémentaire Google Analytics Opt-out pour navigateur pour empêcher l’utilisation de leurs données par Google Analytics à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

    Utilisation de dispositifs croisés. Nous et nos fournisseurs de services tiers, y compris Google, pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet (que ce soit directement sur notre Site, par votre ou vos appareils ou auprès d’un tiers) pour nous aider, ainsi que nos fournisseurs de services tiers, à identifier d’autres appareils que vous utilisez (par exemple, un téléphone mobile, une tablette, un autre ordinateur, etc.). Nous, et nos fournisseurs de services tiers pouvons également utiliser l’utilisation interappareils et d’autres informations que nous apprenons sur vous pour diffuser de la publicité ciblée sur vos appareils et pour vous envoyer des courriels. Pour vous désinscrire de la publicité interappareils, vous pouvez suivre les instructions énoncées dans la section Réseaux publicitaires tiers ci-dessous. Veuillez prendre note : si vous vous désinscrivez de ces témoins de connexion publicitaires ciblés, votre désinscription sera spécifique au navigateur Web ou à l’appareil à partir duquel vous avez accédé à la désinscription. Si vous utilisez plusieurs appareils ou navigateurs Web, vous devrez vous désinscrire de chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.

    (5) Réseaux publicitaires tiers

    Nous utilisons des tiers tels que des annonceurs réseau pour afficher des publicités sur nos Sites, pour nous aider à afficher des publicités sur des sites Web tiers et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires. Les annonceurs réseau sont des tiers qui affichent des publicités en fonction de vos visites sur notre Site ainsi que sur d’autres sites Web. Cela nous permet, ainsi qu’à ces tiers, de cibler des publicités en affichant des annonces pour des produits et services susceptibles de vous intéresser. Les fournisseurs de réseaux publicitaires tiers, les annonceurs, les commanditaires et/ou les services de mesure du trafic peuvent utiliser des témoins de connexion, du code JavaScript, des balises Web (y compris des GIF transparents), des LSO Flash et d’autres technologies pour mesurer l’efficacité de leurs annonces et personnaliser le contenu publicitaire pour vous. Ces témoins de connexion tiers et autres technologies sont régis par la politique de confidentialité spécifique de chaque tiers, pas celle-ci. Nous pouvons fournir à ces annonceurs tiers des informations sur votre utilisation de notre Site et de nos services, ainsi que des informations agrégées ou désidentifiées sur les visiteurs de notre Site et les utilisateurs de nos Services.

    Vous pouvez vous désinscrire de nombreux réseaux publicitaires tiers, y compris ceux exploités par des membres de « Network Advertising Initiative » (NAI) et de « Digital Advertising Alliance » (DAA). Pour plus d’informations sur cette pratique par les membres de NAI et les membres de DAA, et vos choix concernant l’utilisation de ces informations par ces sociétés, y compris la manière de se désinscrire des réseaux publicitaires tiers exploités par les membres de NAI et de DAA, veuillez visiter leurs sites Web respectifs : www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI) et www.aboutads.info/choices (DAA).

    Si vous vous désabonnez d’un ou de plusieurs réseaux membres de NAI ou de DAA (dont beaucoup seront les mêmes), cela signifie seulement que ces membres ne vous livreront plus de contenu ou d’annonces ciblés. Cela ne signifie pas que vous ne recevrez plus aucun contenu ciblé ou de publicités génériques de notre site ou d’autres sites Web. Vous pouvez continuer à recevoir des publicités, par exemple, en fonction du site Web que vous consultez. En outre, si vos navigateurs sont configurés pour rejeter les témoins de connexion lorsque vous visitez cette page de désactivation, ou si vous effacez ultérieurement vos témoins de connexion, utilisez un autre ordinateur ou modifiez les navigateurs Web, votre désactivation NAI ou DAA peut ne plus être efficace. Des informations supplémentaires sont disponibles sur les sites Web de NAI et de DAA accessibles par les liens ci-dessus.

    Aucune méthode de transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 % sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Nous intégrons des moyens techniques et administratifs commercialement raisonnables destinés à assurer la sécurité de nos systèmes contre la corruption, la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive. Vous devez prendre des mesures pour vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe, notamment en vous déconnectant après avoir utilisé un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe robuste que personne d’autre ne connaît ou ne peut facilement deviner, et en gardant votre connexion et votre mot de passe confidentiels. Nous ne sommes pas responsables des mots de passe perdus, volés ou compromis ou de toute activité sur votre compte par le biais d’une activité de mot de passe non autorisée. Si vous pensez que la sécurité de toute information ou de tout compte que vous avez chez nous peut avoir été compromise, veuillez nous contacter immédiatement comme indiqué ci-dessous.

    Si vous êtes résident du Canada, vous avez le droit de demander l’accès à vos renseignements personnels et d’y apporter une correction si vous croyez qu’ils sont inexacts. Si vous nous avez soumis des informations personnelles et souhaitez y avoir accès, ou si vous souhaitez qu’elles soient supprimées ou corrigées, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande ; cependant, dans certains cas, nous ne serons pas en mesure de vous permettre d’accéder à certaines informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles contiennent des informations personnelles d’autres personnes, ou pour des raisons juridiques. Dans de tels cas, nous vous fournirons une explication raisonnable des raisons pour lesquelles il n’est pas possible d’accorder l’accès à vos informations personnelles. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant d’accéder à vos informations personnelles.

    Si vous avez des questions au sujet de la présente politique ou de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter au consumer.relations@rb.com ou 1-866-426-0342 ou nous écrire à l'adresse suivante :

    RB Health (Canada) IncSuite 900 – 535 Legget Drive,Kanata, Ontario, K2K 3B8

    CanadaÀ l’attention de : Relations avec le s consommateurs

    Toutes les informations que vous fournissez dans toute communication écrite seront également couvertes par la présente Politique.

    La présente Politique est à jour à la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Nous pouvons changer cette Politique à tout moment, alors assurez-vous de vérifier périodiquement. Nous publierons toute modification apportée à cette Politique sur notre site. Si nous apportons des modifications à cette Politique qui affectent de manière significative nos pratiques en ce qui concerne les informations personnelles que nous avons précédemment recueillies auprès de vous, nous nous efforcerons de vous en informer à l’avance en mettant en évidence les changements sur notre Site.

    2021-02-09