Avis de confidentialité de l’entreprise
Dernière mise à jour en août 2024
Nous joindre ᶦ Qui nous sommes ᶦ Principes de confidentialité ᶦ Raison d’être et portée ᶦ Renseignements recueillis ᶦ Marketing, témoins de connexion et pistage ᶦ Avis concernant les témoins de connexion ᶦ Données sur les enfants ᶦ Tierces parties ᶦ Vos droits ᶦ Transferts internationaux des données personnelles ᶦ Protection des renseignements ᶦ Période de conservation de vos données personnelles ᶦ Modifications apportées au présent avis de confidentialité
Nous joindre
Nous prendrons des mesures raisonnables pour répondre rapidement à vos requêtes, en conformité avec les lois en vigueur. Pour honorer une requête après l’avoir reçue, nous pourrions avoir besoin de renseignements supplémentaires de votre part pour vérifier votre identité. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à une requête dans certaines circonstances, notamment lorsque la loi nous en empêche.
Si vous avez des questions sur nos pratiques relatives à la protection de la vie privée, veuillez communiquer avec nous à ConsumerEngagement@reckitt.com ou au 1 800 320-9738, ou nous écrire à l’adresse suivante : Reckitt, bureau 900 - 535 Legget Drive, Kanata, Ontario, K2K 3B8
Notre responsable de la protection des données peut être rejoint en écrivant à privacyoffice@reckitt.com ou à l’adresse suivante :
Reckitt Benckiser, Turner House, 101-103 Bath Road, Slough, Berkshire, SL13UH, UK, À l’attention de : Responsable de la protection de la vie privée
L’information que vous nous fournirez dans toute communication écrite sera également couverte par cette politique.
Qui nous sommes
Chez Reckitt, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Le présent avis de confidentialité (« avis ») de l’entreprise explique la façon dont nous collectons, stockons, utilisons, partageons, transférons, supprimons, divulguons et traitons les renseignements que nous obtenons de vous ou à votre sujet, et de toute société affiliée ou filiale contrôlée directement ou indirectement (collectivement, la « société », « nous » ou « nos »). En tant qu’entreprise multinationale, l’entreprise détient, dans différents territoires, de multiples entités juridiques responsables de protéger les données personnelles qu’elles traitent, et nous traitons ces données personnelles dans le respect de la réglementation et du droit applicable. Apprenez-en davantage sur Reckitt et ses marques — notamment EnfamilMD, Enfagrow A+MD, MucinexMD, CepacolMD, DurexMD, K-YMD, VeetMD, LysolMD et FinishMD.
Principes de confidentialité de l’entreprise
Dans toutes nos activités, nous nous efforçons de fonder nos pratiques en matière de confidentialité sur des principes reconnus de confidentialité et de protection des données. Ces principes comprennent notamment :
- Être transparents : Faire preuve de transparence en ce qui concerne les pratiques, les politiques et les développements en matière de confidentialité, ainsi que les détails de tout traitement effectué, et préciser les raisons pour lesquelles les données à caractère personnel sont collectées et traitées avant que la collecte n’ait lieu.
- Être honnêtes dans le traitement de l’information : Obtenir de bonne foi des données personnelles par le biais de moyens légitimes, légaux et honnêtes et utiliser ces données personnelles uniquement pour les objectifs pour lesquels elles ont été recueillies.
- S’engager dans une démarche de respect de la confidentialité dès la conception : Nous assurer de créer des solutions et de traiter les données en plaçant la confidentialité au premier plan et en respectant ces principes.
- Être responsables : Être responsables de nous conformer aux mesures qui nous permettent de respecter ces principes, y compris en garantissant la prise de responsabilité des tierces parties avec lesquelles nous interagissons par le biais de contrats appropriés.
- Être réactifs aux requêtes concernant la confidentialité : Demeurer réactifs pour que le droit à la confidentialité garanti par la loi soit respecté.
- Protéger les données personnelles : Protéger les données personnelles à l’aide de mécanismes de sécurité raisonnables, nous assurer de l’exactitude des données et limiter leur utilisation à ce qui est nécessaire pour leur traitement.
Raison d’être et portée de cet avis de confidentialité
Cet avis décrit le type de données personnelles que l’entreprise peut recueillir ou traiter, les façons dont nous pouvons utiliser et divulguer ces données personnelles et les façons dont vous pouvez exercer les droits que vous pourriez avoir concernant le traitement de vos données personnelles.
Cet avis s’applique aux données personnelles recueillies ou traitées en ligne par la société (via des sites Web, applications, courriels et autres moyens) (« services en ligne »); lorsque nous traitons vos données personnelles dans le cadre de votre participation potentielle à nos essais cliniques en tant que sujet de recherche; lorsque nous traitons vos données personnelles dans le cadre de votre participation potentielle à nos essais cliniques en tant que chercheur ou membre de notre équipe de recherche; lorsque nous traitons des renseignements médicaux ou des données concernant la pharmacovigilance post-approbation et les événements indésirables, les plaintes et les rapports; lorsque nous fournissons des produits ou des services à vous, à votre médecin, à votre hôpital, à votre centre de traitement médical ou d’imagerie ou à tout autre fournisseur de soins de santé (le terme « fournisseur de soins de santé » réfère collectivement à l’institution, organisation ou entreprise fournissant des soins de santé ainsi qu’aux personnes employées par cette organisation ou qui travaillent pour celle-ci ou en collaboration avec celle-ci), ou vos patients; et dans d’autres situations où vous interagissez avec nous, incluant, sans s’y limiter, les interactions avec nos sites, bureaux ou événements ou la visite de ceux-ci (p. ex. nos salons commerciaux et conférences) (de tels produits, services, services en ligne et autres systèmes nommés collectivement les [« produits et services »]); lorsque nous traitons vos données en tant qu’employé d’une entreprise à laquelle nous fournissons des produits et services; ou à tout endroit où cet avis est publié ou mentionné. Cet avis s’applique également aux données personnelles recueillies ou traitées lorsque vous interagissez avec nous en personne, par téléphone ou par courrier.
- La société pourrait avoir d’autres avis de confidentialité s’appliquant à certaines situations spécifiques. Dans ces situations, les avis de confidentialité spécifiques ont préséance sur le présent avis.
- Si vous nous fournissez des données personnelles concernant une autre personne que vous, veuillez noter que vous êtes tenu de vous conformer à toutes les lois en vigueur sur la confidentialité et la protection des données avant de fournir ces données à la société (y compris celles exigeant le consentement, le cas échéant).
- Veuillez lire cet avis attentivement. Dans la mesure permise par le droit applicable, en nous fournissant vos données personnelles ou en interagissant avec nous, vous acceptez les conditions figurant au présent avis.
- La société affiliée avec laquelle vous, votre employeur, votre fournisseur de soins de santé ou votre patient interagit, ou la société affiliée qui est propriétaire du produit ou du service et qui l’exploite est, là où la loi l’exige, l’entité responsable de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles (appelée, dans certaines collectivités publiques, le « responsable du traitement des données »).
Renseignements recueillis
Qu’est-ce que les données personnelles?
- Les « données personnelles » regroupent tous les renseignements — enregistrés de façon électronique ou autre — qui peuvent être utilisés pour identifier une personne, ou que nous pouvons lier directement à un individu, comme le nom, l’adresse, l’adresse courriel, le numéro de téléphone ou le numéro de carte de crédit, le cas échéant, et qui sont assujettis au droit applicable. Dans certaines collectivités publiques, les données personnelles peuvent inclure les renseignements qui peuvent permettre d’identifier indirectement une personne, même en l’absence d’autres renseignements d’identification, comme un numéro unique attribué à un patient ou à un participant à un essai clinique par un fournisseur de soins de santé.
- Dans de rares circonstances, les données personnelles pourraient inclure des renseignements considérés comme sensibles par certaines collectivités publiques, comme les renseignements d’ordre biométrique, génétique ou médical, les renseignements sur la santé ou sur des comptes dans des institutions financières, les données de géolocalisation, les renseignements sur la race ou l’origine ethnique, sur la vie sexuelle ou sur l’orientation sexuelle, et certains autres renseignements. Veuillez noter que, pour les patients, comme expliqué ci-dessous, nous pourrions recevoir de l’information vous concernant de la part de votre fournisseur de soins de santé ou d’autres personnes, là où la loi le permet.
- Nous traiterons toutes les données personnelles que nous recevrons dans le respect du droit applicable et de la façon décrite dans le présent avis (à l’exception des cas pour lesquels une politique distincte s’applique, comme expliqué plus haut). Dans certaines circonstances, si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, certaines options pourraient ne pas pouvoir vous être offertes.
Vous trouverez ci-dessous un sommaire détaillé des types de données personnelles que nous pourrions recueillir auprès de vous. Après ce sommaire détaillé, vous trouverez de l’information et des détails additionnels sur la façon dont nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles et sur les destinataires potentiels de vos données personnelles, ainsi que sur la façon dont nous l’avons fait dans les 12 derniers mois. Certaines collectivités publiques exigent que nous énumérions les bases juridiques du traitement de vos données personnelles. Nous les avons incluses ci-dessous, mais veuillez prendre note que toutes les collectivités publiques pourraient ne pas reconnaître toutes les bases juridiques.
Identité et coordonnées | Autres renseignements personnels | Renseignements visuels et audio | Renseignements techniques | Renseignements concernant votre traitement | Renseignements financiers et commerciaux | Renseignements professionnels et éducationnels | Données anonymisées | |
Ces données pourraient inclure votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, etc. | Ces données pourraient inclure votre âge, votre genre, votre date de naissance, etc. | Ces données pourraient inclure des images, des vidéos, des enregistrements d’appels téléphoniques, etc. | Ces données pourraient inclure votre adresse IP, votre navigateur, votre type d’appareil, etc. | Ces données pourraient inclure des échantillons de sang et de tissus, vos dates de traitement, etc. | Ces données pourraient inclure la documentation concernant vos requêtes, votre historique de transactions financières, etc. | Ces données pourraient inclure votre appellation d’emploi ou votre poste, votre employeur, etc. | Données pour lesquelles vos caractéristiques personnelles ont été supprimées | |
Utilisateurs de services en ligne, visiteurs de nos sites Web et emplacements physiques et demandeurs d’information | X | X | X | X | X | |||
Employés actuels, anciens employés et employés potentiels | X | X | X | X | X | |||
Partenaires d’affaires et leurs employés, mandataires et sous-traitants | X | X | X | X | X | |||
Patients et utilisateurs de produits médicaux | X | X | X | X | X | X | X | |
Participants et candidats aux essais cliniques | X | X | X | X | X | |||
Fournisseurs de soins de santé | X | X | X | X | X | X | ||
Chercheurs cliniques et membres des équipes de recherche | X | X | X | X | X | X | ||
Participants à nos événements | X | X | X | X | X | X |
Utilisateurs de services en ligne, visiteurs de nos sites Web et emplacements physiques et demandeurs d’information | |
Nous pourrions traiter vos données personnelles lorsque vous : (1) visitez nos sites Web et nos emplacements physiques; (2) nous soumettez des demandes de renseignements en ligne (p. ex. par courriel) ou hors ligne (p. ex. par courrier régulier); (3) vous abonnez à nos infolettres ou autres documents d’information ou de marketing; ou (4) vous inscrivez à nos produits et services en ligne, ou lorsque vous les visitez ou les utilisez. | |
Exemples des types de données que nous pourrions traiter | |
Identité et coordonnées, comme : |
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Autres renseignements personnels, comme : |
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Du contenu visuel ou audio, comme : |
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Des renseignements techniques, comme : |
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Données anonymisées : |
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Comment obtenons-nous ces données? | |
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Pourquoi traitons-nous les données? | |
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Les bases juridiques pour le traitement des données : | |
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Qui reçoit ces données? | |
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Employés actuels, anciens employés et employés potentiels | |
Nous pourrions traiter vos données personnelles lorsque vous posez votre candidature ou lorsque vous devenez candidat à un emploi ou à un stage au sein de notre société. | |
Exemples des types de données que nous traitons | |
Identité et coordonnées, comme : |
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Autres renseignements personnels, comme : |
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Renseignements techniques, comme : |
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Renseignements professionnels et éducationnels, comme : |
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Données anonymisées : |
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Comment obtenons-nous ces données? | |
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Pourquoi traitons-nous les données? | |
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Les bases juridiques pour le traitement des données : | |
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Qui reçoit ces données? | |
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Partenaires d’affaires et leurs employés, mandataires et sous-traitants | |
Nous pourrions traiter vos données personnelles si vous êtes un employé, un mandataire ou un sous-traitant d’une tierce partie avec laquelle la société fait affaire ou établit tout type de partenariat, ou que la société engage comme fournisseur de services. | |
Exemples des types de données que nous traitons | |
Identité et coordonnées, comme : |
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Autres renseignements personnels, comme : |
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Renseignements techniques, comme : |
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Renseignements financiers et commerciaux, comme : |
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Données anonymisées : |
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Comment obtenons-nous ces données? | |
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Pourquoi traitons-nous les données? | |
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Les bases juridiques pour le traitement des données : | |
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Qui reçoit ces données? | |
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Patients et utilisateurs de produits médicaux | |
Nous pourrions traiter vos données personnelles si vous êtes un patient actuel ou potentiel d’un fournisseur de soins de santé qui est un client de la société ou si vous recevez ou utilisez des produits médicaux de la société (incluant, le cas échéant, les applications mobiles). | |
Exemples des types de données que nous traitons | |
Identité et coordonnées, comme : |
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Autres renseignements personnels, comme : |
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Contenu visuel ou audio, comme : |
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Renseignements techniques, comme : |
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Renseignements concernant votre traitement, comme : |
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Renseignements financiers et commerciaux, comme : |
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Données anonymisées : |
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Comment obtenons-nous ces données? | |
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Pourquoi traitons-nous les données? | |
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Les bases juridiques pour le traitement des données : | |
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Qui reçoit ces données? | |
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Les participants et candidats aux essais cliniques | |
Participants aux essais cliniques : Nous pourrions traiter vos données personnelles lorsque vous participez à une étude clinique commanditée par nous ou menée en notre nom par une tierce partie. Si vous êtes un participant à une étude clinique, un essai clinique ou une autre recherche liée à la santé, vous devriez recevoir un avis de confidentialité distinct concernant les données personnelles que nous traiterons dans votre cas. Cet avis de confidentialité — et non le présent avis — dictera l’usage que nous ferons de vos données personnelles. | |
Candidats aux études cliniques : nous pourrions traiter vos données personnelles si vous êtes choisi comme candidat potentiel à des études cliniques commanditées par nous ou menées en notre nom par une tierce partie. Si vous êtes un participant à une étude clinique, un essai clinique ou une autre recherche liée à la santé, vous devriez recevoir un avis de confidentialité distinct concernant les données personnelles que nous traiterons dans votre cas. Cet avis de confidentialité — et non le présent avis — dictera l’usage que nous ferons de vos données personnelles. | |
Exemples des types de données que nous traitons | |
Identité et coordonnées, comme : |
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Autres renseignements personnels, comme : |
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Renseignements techniques, comme : |
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Renseignements concernant votre traitement, comme : |
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Données anonymisées : |
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Comment obtenons-nous ces données? | |
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Pourquoi traitons-nous les données? | |
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Les bases juridiques pour le traitement des données : | |
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Qui reçoit ces données? | |
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Fournisseurs de soins de santé | |
Nous pourrions traiter vos données personnelles si vous êtes un fournisseur de soins de santé qui est un client actuel ou potentiel de la société, qui utilise les produits et services de la société ou qui traite des patients avec les produits et services de la société, ce qui inclut l’utilisation des portails en ligne de la société. | |
Exemples des types de données que nous traitons | |
Identité et coordonnées, comme : |
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Autres renseignements personnels, comme : |
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Renseignements techniques, comme : |
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Renseignements financiers et commerciaux, comme : |
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Renseignements professionnels et éducationnels, comme : |
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Données anonymisées : |
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Comment obtenons-nous ces données? | |
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Pourquoi traitons-nous les données? | |
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Les bases juridiques pour le traitement des données : | |
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Qui reçoit ces données? | |
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Chercheurs cliniques et membres des équipes de recherche | |
Nous pourrions traiter vos données personnelles si vous êtes un chercheur clinique actuel ou potentiel ou un membre d’une équipe de recherche pour une étude clinique que la société dirige au nom d’un client. | |
Exemples des types de données que nous traitons | |
Identité et coordonnées, comme : |
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Autres renseignements personnels, comme : |
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Renseignements techniques, comme : |
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Renseignements professionnels et éducationnels, comme : |
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Renseignements financiers et commerciaux, comme : |
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Données anonymisées : |
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Comment obtenons-nous ces données? | |
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Pourquoi traitons-nous les données? | |
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Les bases juridiques pour le traitement des données : | |
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Qui reçoit ces données? | |
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Participants à nos événements | |
Nous pourrions traiter vos données personnelles lorsque vous participez à des événements professionnels et éducatifs que nous commanditons ou organisons. | |
Exemples des types de données que nous traitons | |
Identité et coordonnées, comme : |
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Autres renseignements personnels, comme : |
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Contenu visuel ou audio, comme : |
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Renseignements techniques, comme : |
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Renseignements professionnels et éducationnels, comme : |
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Données anonymisées : |
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Comment obtenons-nous ces données? | |
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Pourquoi traitons-nous les données? | |
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Les bases juridiques pour le traitement des données : | |
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Qui reçoit ces données? | |
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Données sur les enfants | |
La société ne recueille pas volontairement de données personnelles sur les personnes mineures de moins de 16 ans, ni ne les stocke, divulgue ou traite de quelque façon que ce soit sans la permission des parents ou des tuteurs légaux de ces personnes mineures. |
* Les bases juridiques sur lesquelles s’appuie la société comprennent celles énumérées aux articles 6 et 9 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, en fonction du type de données personnelles.
** Dans de rares circonstances, les destinataires pourraient inclure : (1) l’acheteur, le cessionnaire ou le destinataire du transfert, dans le cas d’une vente, d’une cession ou d’un transfert; et (2) le gouvernement ou des agents chargés de la réglementation, des corps policiers, des tribunaux, des autorités publiques ou autres lorsque permis par cet avis ou requis par la loi.
*** Veuillez consulter notre avis sur les témoins de connexion pour obtenir plus d’information sur la façon dont nous utilisons les témoins de connexion et autres technologies similaires.
+ La société pourrait utiliser conjointement vos données personnelles pour vous offrir les produits et services demandés. Cette utilisation pourrait inclure la divulgation de vos données personnelles à des sociétés affiliées à la société ou à de tierces parties qui nous aident ou qui sont en partenariat avec nous pour vous offrir nos produits et services. Pour obtenir une liste des sociétés affiliées et des entités qui pourraient recevoir vos données personnelles ou qui seraient responsables de celles-ci, veuillez vous diriger ici et ici. Pour connaître les sociétés affiliées ou tierces parties spécifiques qui pourraient utiliser conjointement vos données personnelles, veuillez communiquer avec nous comme indiqué ci-dessous.
Marketing, témoins de connexion et pistage
Usages pour le marketing, témoins de connexion et autres activités
Dans la mesure permise par le droit applicable et en conformité avec les lois exigeant votre consentement, nous pourrions entreprendre les activités suivantes :
- Nous pourrions utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous pour savoir si vous aimeriez bâtir une relation d’affaires avec nous ou pour vous envoyer des courriels de marketing. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces courriels de marketing, vous pouvez vous en désabonner en choisissant de ne pas recevoir les courriels au moment de votre inscription, en suivant les instructions de désabonnement qui se trouvent au bas de nos courriels subséquents ou en trouvant l’option de désabonnement à d’autres points de cueillette de renseignements de nos services en ligne.
- Nous pourrions vous montrer des publicités sur des produits et services que nous croyons appropriés pour vous en nous basant sur votre activité sur nos services en ligne ou sur d’autres propriétés Web ou numériques. De telles publicités pourraient vous être montrées via nos services en ligne ou via ceux d’une tierce partie. Nous pouvons y parvenir en utilisant, et en permettant à de tierces parties (p. ex. Facebook, LinkedIn) d’utiliser certains témoins de connexion, eTags, pixels-espions et autres technologies de pistage pour suivre votre activité sur nos services en ligne et sur d’autres services en ligne. Pour obtenir plus d’information sur ces activités et sur la façon de les gérer ou vous en désister, veuillez consulter notre avis sur les témoins de connexion.
- Nous pourrions vous faire des offres personnalisées en nous basant sur votre activité sur différents services en ligne, y compris votre activité sur des propriétés Web ou numériques tierces, ou encore en nous basant sur vos autres interactions avec la société en dehors des services en ligne (p. ex. les offres régionales basées sur l’adresse de votre bureau telle qu’elle apparaît sur les formulaires de commande).
- Nous effectuons également des analyses statistiques sur les utilisateurs de nos services en ligne pour améliorer la convivialité, le contenu, le design et la navigation sur nos services en ligne.
- Nous pourrions également vous proposer des publicités pertinentes et en proposer à d’autres personnes qui, ayant un profil semblable au vôtre, pourraient être intéressées par nos services, à travers la création de groupes d'utilisateurs personnalisés et de groupes d'utilisateurs similaires. Par exemple, nous pourrions téléverser votre adresse courriel cryptée sur des sites de médias sociaux et leur demander d’envoyer nos publicités à vous et à des personnes qui ont des intérêts semblables aux vôtres, y compris dans d’autres pays, en nous basant sur les données qu’ils possèdent sur vous et sur d’autres personnes.
Traitement des données par pistage des sites Web
Sur certains de nos sites Web, nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre la façon dont les utilisateurs interagissent avec notre site. Google Analytics peut suivre votre activité sur nos sites (c.-à-d. les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué) et nous aide à mesurer la façon dont vous interagissez avec les contenus que nous vous offrons. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et pour nous aider à améliorer nos sites. Les rapports que nous recevons révèlent les tendances sur nos sites Web sans identifier individuellement les visiteurs. Apprenez-en plus sur les pratiques de confidentialité de Google et utilisez l’option de désistement de Google en téléchargeant le Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ou en suivant les instructions apparaissent dans notre avis sur les témoins de connexion. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins de connexion, mais si vous le préférez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de façon à les bloquer à l’avenir. La rubrique d’aide figurant dans le ruban de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre ordinateur d’accepter automatiquement les nouveaux témoins de connexion, comment paramétrer le navigateur pour vous avertir quand vous recevez un nouveau témoin de connexion ou comment désactiver entièrement les témoins de connexion. Nous respecterons les requêtes « Ne pas suivre mon activité ».
Fonctionnalités interactives de nos sites Web
Dans l’éventualité où nos produits et services se retrouveraient sur des forums ou des groupes accessibles au public, comme des fils d’actualité, blogues, babillards électroniques ou autres outils similaires (« fonctionnalités interactives »), les publications ou commentaires que vous y publiez pourraient être publics et visibles par d’autres. Vous devriez user de prudence lorsque vous publiez des renseignements sur vous-même, incluant vos données personnelles. Vous reconnaissez et comprenez que vous n’avez aucune attente en matière de confidentialité ou de respect de la vie privée en ce qui concerne le contenu que vous soumettez via les fonctionnalités interactives de nos produits et services. À l’exception des cas où le droit applicable nous y oblige, nous n’avons aucune obligation de retirer les données personnelles que vous publiez sur nos produits et services, et votre divulgation de toute donnée personnelle via les fonctionnalités interactives se fait à vos propres risques.
Avis sur les témoins de connexion
Un témoin de connexion est une petite parcelle de données (fichier texte) qu’un site Web — lorsque visité par un utilisateur — demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil dans le but d’enregistrer de l’information sur vous, comme vos préférences en matière de langue ou vos informations de connexion. Ces témoins de connexion sont paramétrés par nous et sont appelés des témoins de première partie. Nous utilisons également des témoins de connexion de tierces parties — qui sont des témoins d’un domaine différent du domaine du site Web que vous visitez — pour nos activités de publicité et de marketing. De plus, nous partageons et divulguons certains témoins avec de tierces parties.
Plus précisément, nous utilisons les témoins et d’autres technologies de pistage pour les raisons suivantes :
- Pour vous aider dans votre navigation;
- Pour faciliter l’inscription à nos événements, la connexion et la transmission de vos commentaires;
- Pour analyser l’usage que vous faites de nos produits, services ou applications;
- Pour contribuer à nos activités de promotion et de marketing (incluant la publicité comportementale).
L’outil de préférence des témoins, sur lequel vous pouvez cliquer au bas de notre site Web, contient une liste détaillée des témoins que nous utilisons sur notre site Web. Il vous permet de personnaliser les témoins que nous sauvegardons pour vous. Notre site Web est régulièrement analysé à l’aide de notre outil de détection des témoins pour maintenir la liste aussi à jour que possible. Nous trions les témoins selon les catégories suivantes :
- Témoins strictement nécessaires
- Témoins de performance
- Témoins de fonctionnalité
- Témoins cibles
Données sur les enfants
La société ne recueille pas volontairement de données personnelles sur les personnes mineures de moins de 16 ans, ni ne les stocke, divulgue ou traite de quelque façon que ce soit sans la permission des parents ou des tuteurs légaux de ces personnes mineures. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant de moins de 16 ans et que vous avez des raisons de croire que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez communiquer avec nous en suivant les instructions se trouvant dans la section « Nous joindre » ci-dessous.
Tierces parties
Fournisseurs de services tiers
Les fournisseurs de services tiers agissant en notre nom doivent respecter les ententes, y compris celles concernant les exigences en matière de confidentialité, et ne traiterons les données personnelles que lorsque requis pour remplir leurs fonctions et d’une manière qui est conforme aux exigences du présent avis et d’autres avis de confidentialité applicables, ainsi qu’aux actes explicitement permis ou requis par le droit applicable, par les règles et par la loi. Nos fournisseurs de services tiers pourraient être basés au Canada ou dans d’autres territoires.
Combinaison de vos données aux données reçues de tierces parties
Nous pourrions combiner les renseignements que nous recueillons, qu’il s’agisse ou non de données personnelles, avec d’autres données personnelles obtenues de tierces parties.
Liens vers d’autres sites Web
Nos produits et services pourraient héberger des liens vers d’autres sites Web, applications, produits ou services qui ne sont pas la propriété de la société et ne sont pas exploités par elle, comme des sites de médias sociaux et des applications comme Facebook et Twitter. Vous devriez étudier attentivement les politiques et pratiques de confidentialité des autres sites Web, produits et services, car nous ne pouvons pas contrôler les politiques, avis ou pratiques de confidentialité des sites Web, applications, produits ou services fournis par des tiers, et nous n’en sommes pas responsables.
Vos droits concernant vos données personnelles
Veuillez noter que, dans plusieurs cas, nous ne pouvons effectivement pas faire affaire avec vous sans traiter certaines de vos données personnelles (p. ex. vos coordonnées). Par exemple, quand vous communiquez avec nos représentants du service à la clientèle, nous pourrions vous demander de nous donner des renseignements pour vérifier votre identité pour pouvoir vous aider avec votre requête. Si vous n’êtes pas en mesure de nous donner ces renseignements, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre requête.
En fonction des lois sur la protection des données en vigueur dans votre région, vous pourriez avoir un ou plusieurs des droits suivants concernant vos données personnelles :
- De demander l’accès à vos données personnelles;
- De demander que nous corrigions ou effacions vos données personnelles;
- De demander que nous restreignions ou bloquions le traitement de vos données personnelles (y compris en refusant le partage de vos données personnelles en conformité avec d’autres lois applicables);
- De donner vos données personnelles directement à une autre organisation, c.-à-d. le droit à la portabilité des données;
- Dans les cas où nous aurions précédemment obtenu votre consentement, de retirer votre consentement au traitement.
Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, ou pour toute autre question, plainte ou préoccupation concernant vos données personnelles, vous pouvez communiquer avec nous à ConsumerEngagement@reckitt.com ou au 1 800 320-9738. Vous pouvez également faire une demande concernant vos données personnelles en remplissant le formulaire se trouvant ici.
Nous prendrons des mesures raisonnables pour répondre rapidement à vos requêtes, en conformité avec les lois en vigueur. Pour honorer une requête après l’avoir reçue, nous pourrions avoir besoin de renseignements supplémentaires de votre part pour vérifier votre identité. Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à une requête dans certaines circonstances, notamment lorsque la loi nous en empêche.
Programmes de récompenses
Nous offrons une multitude de programmes de récompenses et de tirages au sort. Dans une certaine mesure, vous pourriez avoir le droit de connaître la nature de ces incitatifs financiers et la façon dont nous calculons la valeur de vos données personnelles recueillies par le biais de ces programmes. En s’inscrivant à nos programmes, nos clients nous fournissent certaines données personnelles. Il n’y a aucune obligation de participer, et les clients peuvent se retirer à tout moment. Si vous vous inscrivez à un programme de récompenses, nous utiliserons les données personnelles que vous nous fournirez pour mieux interagir avec vous. De façon générale, nous n’attribuons pas de valeur financière ou d’une autre nature à vos données personnelles. Nous pourrions vous octroyer des points en échange de votre inscription à un programme ou de votre participation à des événements. Ces points peuvent être utilisés pour l’achat de produits. Nous n’octroyons pas de points en échange du droit de partager vos données personnelles. Nous pourrions calculer que la valeur de vos données personnelles pour notre entreprise est égale à la valeur de tous les incitatifs financiers que vous pourriez avoir reçus par le biais de nos programmes. Vous pouvez vous inscrire à nos programmes ou vous en désinscrire à tout moment, soit au même endroit où l’offre vous a été faite initialement, soit en écrivant à ConsumerEngagement@reckitt.com.
Transferts internationaux des données personnelles
Veuillez noter que les données personnelles que nous recueillons et traitons pourraient être transférées et stockées à l’extérieur de votre état, province ou pays et se retrouver dans un territoire où les lois sur la confidentialité pourraient ne pas être aussi restrictives que celles de votre lieu de résidence, y compris le Canada. La société a mis en place des mécanismes de transfert légaux et des mesures de protection adéquates, en conformité avec les obligations légales en vigueur, pour protéger vos données personnelles. Lorsque vos renseignements se trouvent hors du territoire où vous résidez, ils sont soumis aux lois du territoire où ils sont stockés et pourraient être susceptibles d’être divulgués à des gouvernements, tribunaux ou corps policiers, ou encore aux organismes de réglementation de ce territoire, en conformité avec ses lois. Des données personnelles recueillies au Québec, par exemple, pourraient être transférées hors du Canada si des mesures de protection adéquates sont en place, c’est-à-dire si elles sont équivalentes ou plus restrictives que les mesures de protection canadiennes pour le stockage.
Protection des renseignements
En conformité avec les lois et exigences applicables, la société a mis en place des protections physiques, techniques et administratives pour contribuer à protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, la modification, le vol, l’accès non autorisé et la divulgation non autorisée, de façon à remplir nos obligations légales et à nous conformer aux pratiques de l’industrie. Cependant, comme c’est le cas pour tous les sites Web, applications, produits et services, nous ne pouvons malheureusement pas garantir la sécurité des données recueillies à travers nos produits et services. De plus, il est de votre responsabilité de protéger tout mot de passe, tout numéro d’identification ou tout renseignement personnel similaire associé à votre utilisation de nos produits et services.
Période de conservation de vos données personnelles
De façon générale, nous conservons les données personnelles pour la durée nécessaire pour atteindre le ou les objectifs spécifiques pour lesquels elles ont été recueillies. Dans certains cas, nous pourrions devoir conserver des données personnelles pour une plus longue période, à des fins professionnelles ou lorsque requis par la loi. Lorsque possible, nous cherchons à anonymiser les renseignements ou à retirer les identifiants superflus des fichiers que nous pourrions devoir conserver au-delà de la période de rétention prévue.
Modifications apportées au présent avis de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cet avis périodiquement. Nous vous indiquerons quand des changements seront apportés à l’avis en faisant correspondre la date d’entrée en vigueur de l’avis à celle où l’avis a été mis à jour pour la dernière fois, ou d’une autre façon pouvant être requise par la loi. Il est recommandé de reconsulter périodiquement cet avis pour vous tenir au courant des derniers changements, le cas échéant.